【拒绝的心理】俗话说“盛情难却”

【拒绝的心理】俗话说“盛情难却”，当别人向你提出要求和帮助时，你也许有口难言，也许爱莫能助，这时如何巧妙的说出“不”字呢？要点有三：一要拒绝之前先肯定对方；二是明确说明拒绝的原因；三是表示诚意与感激。切记含糊、犹豫回答，或勉强答应下来，只要语言得体、委婉即可。