文章生活随笔

热情适度即可

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刚刚走过紧张高考的她,出于帮助姑姑的热心,隔天就去姑姑的服装店帮忙了。

热情适度即可

天性活泼,口齿伶俐的她,每有一个顾客进来,就紧跟上去,满脸笑容跟人家打招呼,并一刻不停地介绍衣服。她一会儿拉出这一件顾客说:这个穿上好有气质,太适合你了;一会儿又拿出另一件说:这个很配你的肤色。她对顾客一直寸步不离,推荐不断。不消一会,顾客就默不作声出去了,啥也不买。连续如此,姑姑终于忍不住将她叫到一边。

姑姑对她说:热情适度即可,你对顾客跟得那么紧,又不断地推荐,不仅使顾客没有自己选择的空间,而且会让顾客对你的热情觉得别扭,产生反感,本能想去回避。

她听了,有点不服:不是对顾客要热情么?哪有越热情,越吓走顾客的。

姑姑指点外面火辣辣的阳光问她:若此时叫你出去,你会不会也不想出去,想着要离开太阳的火辣;相反,初春阳光的温柔,不是会令人不由自主想出去,想去拥抱阳光,想去踏春吗?热情适度即可,做生意如此,其实做人也如此。若你热情得让人没有自己掌控的余地,热情得让人不自在。这样的热情,迟早会吓走人的,

她听了,终于若有所思……

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