三秒钟的温暖

坐公交车，相信不少人都“别有一番滋味在心头”。有时，除了焦急地等上半天，往往还要经受拥挤的煎熬。最尴尬的是，好不容易上了车人还没站稳，车子却急匆匆地开了起来，结果不是撞在别人身上，就是一屁股跌倒在地。这样的事如果发生在老人和孕妇等特殊群体身上，就很容易引发意外伤害。我曾经看到过一位老人还没坐到位子里，就被开动的车子晃到地上，所幸身体没什么大碍，但已吓得脸色发白。有人指责司机没有职业道德，司机却振振有词地说快点开是为了交通顺畅，结果大吵起来，既影响了交通又耽误了时间。

好在任何事情都具有两面性，一趟公交行程，既有可能败坏你轻松的状态，也有可能温暖你疲惫的心情。前几天外出乘公交车，开车的是位四十几岁的师傅，戴着白手套，穿着蓝工作服，驾驶台上还放着一盆漂亮的草花，一上车就让人感觉非常好。坐了几站后，我发现这位司机师傅有些与众不同，一是乘他车的老年人特别多；二是等最后一名乘客上完车关好门后，他总要等上三秒钟再开车，同时在启动或转弯的时候，总不忘提醒车上的乘客要拉紧扶手，注意安全等。正当我感到疑惑时，不经意间听到前面一对老人的聊天，我才恍然大悟。原来，老人们爱乘这位师傅的车，就因为每次开车前那三秒钟的等待。

我不禁为这位司机师傅暗暗叫好，三秒钟的时间虽然稍纵即逝，但对于那些行动缓慢的老人、病人、孕妇和孩子来说，实在是非常宝贵，这可以让他们有时间抓紧扶手或在位子上坐稳，避免了因车子迅速启动而造成的碰撞、跌倒等意外事故的发生。遇到这位有责任心的司机师傅，我和车子里的人都是幸运的，三秒钟的等待，彰显的不仅是人性化的服务，同时，也让我们有了被尊重的感觉。

还是说说三秒钟的事。有一次我去某部门送材料，去得有点早了，还差十几分钟才到工作时间。因另有急事，迟疑再三我还是敲门而入。完事之后，前脚刚出门，后面就传来“啪”的关门声，那一刻，我感到自己的心也被狠狠地撞了一下。我努力让自己相信这门不是人为关上而是被风吹拢的，但尽管这样想，一种叫尊严的东西还是在身上渐渐地剥落下来。从此以后，我养成了一种习惯，每当送客，我总要看到他（她）在楼梯口转弯后，再等上三秒钟关门。这样，客人即使在寒冷的冬天，心也会感到暖暖的。

三秒钟对人的一生来说，是非常短暂的，伸个懒腰或一回头的工夫，就不知不觉地过去了。但在某些时候，我们说话做事之前能等上三秒钟的话，说不定就会得到一些意想不到的收获。这种收获，如同早春的阳光，让人感觉灿烂而温暖。