夜半复电记

夜半复电记

仅以此文表示对湖北电力客服及时修复通电的衷心感谢。

电工师傅本领大，

脚踹电网济天下。

闪电雷鸣何所惧，

严寒酷暑全不怕。

两老家中电路断，

电力客服通电话，

手机指导接开关，

半夜通电感谢他。

事情的经过发生在2017年7月15日。当天下午酷热难当。吃过晚饭大约六点钟，我们二老就在卧室吹空调。到了九点左右，忽然雷声隆隆，电光闪闪，接着狂风骤起，大雨倾盆。这时已经稍觉晾爽，也恐怕空调遭受电击，所以关闭空调，只用电扇解晾。外面的雷声越来越响，一个个响雷就像在屋顶上、窗门前的炸弹爆炸一样，惊心动魄。忽然，不知道哪里“吧”的一声，电扇停止了转动，开灯也不亮了。拐了!没电了!我想没电我们自己没有法子，只能等第二天电工师傅修复。

俩人沉默一会，看看怎么回事。结果前后两栋房屋的灯都是亮的，说明那里有电。老伴由于有心脏病，心情极为烦躁，从卧室，到客厅，到阳台，反复来回走动，我劝她冷静一些，心静自然凉。但是天气闷热，她难以承受。

怎么办，有三个办法可以选择：一是找子女，二是找装修的电工师傅，三是找电力局电工师傅。比较一下，一是子女自己没有办法，还是要请师傅，二是装修的电工师傅未必能找到根本原因，不能解决根本问题。最后只能找电力局。室内漆黑一片，难得找到电力局的电话号码。忽然我想到了我手机上的交电费的电话短信，那里有没有电力局的号码?找到短信，有表码数据，电量、电费数据，没有看到电力局的电话号码。正在灰心丧气的时候，忽然看到四个红字：客服电话。这是不是我要找的对象，决定试一下再说。

我点击了“客服电话”，“呜”了两声之后，手机里面问我有什么事，我把没有电的情况讲给他听，并且告诉我的具体地址，他问我会不会因为欠费停电，我说那不可能，因为我的电费是直接从银行的工资本上扣除的，我有足够的工资余额可以保证不欠电费。他问我一些号码数字和电表情况，我也无法回答他，他说帮助我找人解决问题，我就想知道他是谁，他却说他不是本地人，要我为他的服务态度打分，我说等通了电再打分，他叫我手机不要关机，他去给找人帮助我，我半信半疑，不知道等到什么时候，就有意识的看了时间，2017年7月15日晚上10点45分。

大约两分钟之后，我的手机响了，问我停电是什么情况，我说家里没有电，身体和各方面都不好办。并且告诉我的地址，希望他帮助解决。他问清楚了情况，告诉我他人在外面，有一千多户的电力需要修复。他要我在门外面把开关推上去，看能不能解决问题。结果我们打开门，楼梯间的声控路灯亮了，找到了开关，可是怎么推也推不上去，推上去它又弹回来。我打电话找他，诉说情况，他说旁边有一个黄豆大的绿堡堡(方言：小凸起)，按下去，再推。我们照着办，果然推上去了，但是灯还是不亮。马上用电话问他，他说电表那里还有一个开关，我们问电表的开关我们能打开吗?他说可以打开。我们下到楼梯转角，找到自己电表，真的打开了，推上开关，客厅的灯马上亮了，他的电话还没有关，我们对他的帮助连声表示感谢。

我们满怀高兴回到卧室，准备享受空调，结果空调打不开，而且电扇也打不开，灯也打不开。只有再打电话找他，他说您们寝室里可能另外还有开关，把它找到推上去就行了，我们说再去找，如果仍然没有办法再找他，他答复我们，如果不解决问题，第二天上午再到家里具体解决。按照这个师傅的说法，我们真的在室内又找到了一个开关，推上去之后，卧室的灯亮了，空调、电扇都可以用了。老伴的病情逐渐得到缓解。这时候我再看了一下时间，2017年7月15日晚上11时13分，前后不到半个小时。真要感谢这位电工师傅，也要感谢湖北电力的客服电话。