无题-八月七日

相信不是只有我会在上班的时候有忍不住想要咆哮的时刻。难道是因为忙，并不是。不忙老板每个月花钱请你来干什么。让我们难以忍受的难道不是内耗吗。什么是内耗。它在群体中常常发生，例如领导班子中、工作班组中等，也可能发生在群体之间，例如部门之间，还可能发生在个体与群体之间。不论何种形式，其本质是它对外没有作功而只是内部消耗能量。

带我时间最长的领导，也就是我现在的领导。他教会给我最有价值的工作态度是‘首问责任制’，不管被询问到的事情是否在你的职责范围内，你是否知道答案，尽可能的帮助别人解决问题。如果当下没有时间或者超出了你的能力权利范围，起码给别人提供一个正确的方向-找谁。你可以选择持续跟进处理进度或者事后询问处理流程，别人的问题解决的同时你也收获了一个新问题的答案。这也是一种成长。反之，‘事不关己高高挂起’也是一种解决问题的方式。我没准备上纲上线，我觉得这种态度没有错，本就和你无关。并且可以规避到我们在职场上‘做得多错的多’的魔咒。但作为一个团队的一员，是不是真的有什么事情和你绝对没有关系呢，这个值得思考。举个例子，火灾来了，群众坐着看，专心致志的等消防来救援。我们常说‘水能载舟亦能覆舟’，你认为企业值得你把自己当水，事实上你是驱动舟的水，你也是舟承载的人。

在这里我想说：在雪崩的时候，没有哪一片雪花是无辜的。

领导教给我第二个有意义的工作方法是‘准确完整的描述问题’，各行各业的每个岗位之间都是相辅相成的，所以我们需要沟通，更需要有效沟通。因为我平时是不自己做饭的，我每天下班会去买吃的，老板通常会问到哪些问题：要什么、什么口味、葱蒜是否忌口、堂食还是打包。只要不是我第一次去的店，我点餐的时候就把老板会问到的问题的答案一次性告诉他。最多三次，我再去这家店只需要对着老板微笑即可。

你最起码要让别人知道你是谁(岗位)，你要做什么(具体问题)，这个问题的基本要素(人物、主要责任人、需要配合解决什么问题、该人物的诉求和底线是什么、最迟什么时间落实)。我们应该把宝贵的时间留给解决问题，而不是把时间浪费在本可以一次性说完的事情上。工作不是谈朋友，要想高效就要学会简单粗暴的直抒胸臆。否则你就是在浪费别人的时间，说不定把别人耐心磨完了回你一句：我不知道。于是，你换一个人再来一遍。你总抱怨工作难做，究竟有没有考虑过根本问题在哪里。你总说别人针对你，原谅别人没那么空闲花时间精力针对你，是别人假装看不到你，看了眼疼，说话心疼。

你有多难受，你就有多需要成长。任何时候请在自身寻求答案，因为事实上你也改变不了别人。