洗衣女工一针一线总关情

川煤集团攀煤公司太平矿管理队洗衣班积极投入矿女职工提升素质建功立业工程，激发女职工的创造潜能和创造活力，为促进矿区科学发展、安全发展、和谐发展做出了积极贡献。

太平矿管理队洗衣班的12名洗衣女工，担负着全矿2000多名矿工工作服的清洗、烘干、缝补以及收发工作。三班作业，24小时在岗，她们在平凡的岗位上忠实地践行着“一线职工的满意是我们最大追求”的服务宗旨，为井下职工提供“优质、规范、真诚”的后勤服务，得到了一线职工的好评。

洗衣房是煤矿最普通的岗位，工作单调、枯燥而繁重。姐妹们树立了“五心”服务理念，即用真心、拿诚心、需热心、要细心、有耐心。为了给一线职工提供优质满意的服务，她们建立了《洗衣机房职工行为规范》，每天用规范标准的服务和笑脸迎送着每一个前来洗衣的矿工。

工作中做到“四及时”：洗理及时、烘干及时、缝补及时、收发及时；“两对号”：对职工编号、对工作服号、；“三必有”：来必有问候声、问必有回答声、走必有叮咛声，从细节做起，用真诚、热情的工作态度和细致、周到的服务，温暖着一线职工的心。

虽然工作单调简单，但是她们奉行着“把平凡的工作做好就是不平凡”的信念，她们每季度开展一次技能比武，通过技术练兵，提高工作效率。平日里，姐妹们在“读书角”读书学习充实自己，加强服务礼仪训练提升班组形象。

“一个窗口一面旗、一个岗位一颗星”，煤矿女职工把“巾帼示范岗”建设成为建功立业载体，岗位成才阵地，优质服务窗口，女工形象样板，始终围绕矿区建设和发展的主线，立足岗位，建功立业。