信访办的任务方案

信访的有关信息一般要经过信访办公室工作人员的筛选，然后递交给有关领导、有关机关，所以从这个意义上来讲，也是一种间接的利益表达方式。下面是小编为大家整理的关于信访办的工作计划，欢迎大家的阅读。

20××年，区信访办将在区委区政府正确领导下，严格坚持以党的十八大及十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实中央、市委市政府、区委区政府关于信访工作的决策部署，不断创新工作思路、健全工作机制，全力推动人民群众合理诉求依法及时就地解决，努力促进政府及各职能部门依法执政、依法行政，积极为全区人民共同打造“国际航空中心核心区”营造健康有序、和谐稳定的社会氛围。

经办党组集体研究决定，我办20××年的具体工作计划是：

一、着力健全社会矛盾源头预防机制

一是进一步加大信访评估的覆盖面。推动将信访评估作为涉及群众切身利益的区域、部门重大决策的前置程序、刚性门槛，强化对决策的合法性、科学性、可行性及是否利民惠民等方面进行综合分析研判，切实从源头上规范政府及职能部门行政行为，最大限度把矛盾和问题预防在发生之前、解决在萌芽状态。

二是进一步完善矛盾纠纷排查机制。坚持将矛盾排查的过程作为畅通群众诉求表达渠道、征集人民群众意见建议及党员干部直接联系、服务群众的过程。区信访办将督促全区各单位、部门，全面推行由信访、综治部门牵头，以村（居）委会干部为前哨、以包村（居）干部为主力、多方协同参与的社会矛盾纠纷联合大排查模式，坚持每季度全面排查、重点时期专项排查和不定期滚动排查相结合，确保实现各辖区、领域内的矛盾纠纷隐患“早发现、早报告、早协调、早化解”。

三是进一步深入开展信访工作理论与实践调查研究。着力从群众信访诉求中探寻普遍规律性问题，准确把握社会矛盾产生的根源和发展演变的趋势，并提出完善政策、推进依法行政的意见建议，为党委政府决策提供参考。

二、全力推动事要解决

针对区域内涉及农民工讨薪、农村管理、城市管理、社会保障、宅基地纠纷以及征占地拆迁等方面的现实突出信访问题，区信访办将认真梳理群众合理诉求，强化分析研判，按照“自己的人，自己的事，负完全责任；自己的事，别人的人，负主要责任；自己的人，别人的事，负配合责任；别人的人，别人的事，负协调责任”工作原则，把矛盾化解的具体工作细化到岗，责任到人。同时，通过召开协调会商会议、实地指导等方式，督促责任单位综合运用协商、调解、听证、教育、疏导等手段，推动问题及时就地妥善解决，切实维护好群众合法权益。

三、努力规范信访秩序

一是进一步加大信访法制宣传和教育力度。通过宣传和教育，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

二是加强网上办信。配强配足网上办信工作力量，完善网上办信工作机制，努力打造公正、透明，可查询、可评价的“阳光信访”模式，降低群众信访成本，提升网上信访公信力。

三是全面推行逐级信访。严格按照国家信访局相关规定，全面落实信访诉求逐级办理制度。研究制定“一单式”、基层组织信访代理工作机制实施细则，并在全区范围全面推进。

四、不断加强基层基础建设

一是进一步加强信访工作培训。区信访办将定期组织全区信访干部，尤其是新任信访干部，进行《信访条例》、信访接待、网上办信、心理疏导、复查复核等专业工作培训，切实提升基层信访干部履职能力。

二是进一步抓好基层信访信息员队伍建设。引导基层充分调动农村、社区老干部、老党员、老教师及志愿者工作积极性，发挥其黄金眼、前哨兵、和事佬作用，确保突发信访信息第一时间有人报送，新发信访矛盾第一时间有人调解。

三是加大力度挖掘和推广一线典型工作经验。借鉴我区创新推出的“党群1+1”、“网上居委会”、“巾帼亲情维稳志愿者服务队”等先进群众工作模式，指导全区信访干部，切实与群众为友，拜群众为师，广泛汲取群众的意见建议，在实践中不断探索新机制，凝练新办法，开拓新思路，切实以务实的工作作风、卓越的工作业绩、突出的工作成效，推动全区信访工作转型升级。